Dočasné omezení provozu kanceláře

Dočasné omezení provozu kanceláře2020-04-21T12:46:59+00:00

Vážení klienti,

omlouváme se, ale naše kancelář v důsledku událostí posledních dní funguje v omezeném režimu. Dle nařízení vedení naší společnosti je s platností od 16.3. zákaz osobních návštěv naší kanceláře. Prosíme proto všechny návštěvníky i klienty, aby s námi komunikovali prostřednictvím e-mailu: info.cz@jtbeurope.com, případně na tel +420 270 004 550.

V případě zájmu o individuální konzultaci k vaší plánované cestě do Japonska zůstává také v platnosti náš konzultační poplatek, pokud využijete alternativní možnosti spojení se s námi  přes Skype či Zoom. V tomto případě se s námi prosím spojte telefonicky a dohodli bychom se na dalším postupu.

Storno Japan Rail Passů

S účinností od 16.3.2020 do odvolání je storno voucherů pro JR passy zdarma. Prosíme všechny, aby vouchery nenosili osobně do kanceláře. V případě storna nám, prosím, vouchery zašlete na adresu naší kanceláře, a to jako cenné psaní. Storno lze provést až poté, co obdržíme originály voucherů.

Adresa pro vrácení voucherů:

Tumlare Corporation CZ s.r.o.
Rohanské nábřeží 678/25
(budova River Garden II/III, vchod B)
186 00 Praha 8 – Karlín

*************

AKTUALIZACE OHLEDNĚ JR PASSŮ

Všem našim klientům se moc omlouváme, ale od 2.4.2020 mají všichni pracovníci naší pražské kanceláře nařízenou práci z domu. To znamená, že nemůžeme nyní reálně přebírat žádnou poštu, která přijde, a tudíž vyřizovat ani Vaše storna JR passů. Omlouváme se za komplikace a prosíme všechny klienty, pokud to bude možné, aby se zasláním voucherů zpět do naší kanceláře posečkali do doby, než se situace trochu uklidní. Vouchery lze vrátit až do 1 roku od vystavení (datum vystavení naleznete na voucheru), takže se nemusíte bát, že byste JR passy nestihli vrátit.

Děkujeme za pochopení.

************

Věříme, že se situace brzy obrátí k lepšímu.

Pevné zdraví všem přeje tým JTB Praha